Сбербанк России: курение работников вредит здоровью клиентов

За большим не видно малого. Похоже, это выражение вполне применимо к Сбербанку России.
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют четверть банковской системы страны, а доля в банковском капитале находится на уровне 30%. Но что получает от этих грандиозных цифр обычный клиент любого из дополнительных офисов?
Так, 10 сентября 2009 г. один из потенциальных клиентов крупнейшего банка страны хотел оплатить государственную пошлину. Заметим, для пополнения государева бюджета. Но не тут то было. Хотя до обеденного перерыва оставалось еще пять минут, сотрудница дополнительного офиса 7970/1343 Петрова М. уже закончила работу, и в свои 18 лет смачно курила около входа. И портила не только свое здоровье, но и здоровье потенциальных клиентов. А попросту не пускала их в помещение банка, ссылаясь на окончание работы.
Гражданин так и не смог уплатить госпошлину, о чем написал соответствующую жалобу. Вот только возникает вопрос: насколько внимательно относится руководство Сбербанка России к своим клиентам, их жалобам и потребностям? Ответить на него несложно. Достаточно открыть страницу отзывов на сайте sberbank-rossii.ru. Читаем: «Каждый раз какие-то проблемы!!! Простоишь очередягу, то касса на обед закрывается, то терминал не работает, то тетя Маша чай пить пошла!!!», «За хамство сотрудникам доплачивают? Вот что мне интересно… кассиры одинаково грубые во всех отделениях, их этому специально учат или сразу набирают исключительно быдло?», и так дальше в том же духе. При этом, ни одного комментария руководящих работников банка. Похоже, они слишком хорошо живут, чтобы обращать на такую мелочь, как население.
Что касается конкретно дополнительного офиса 7970/1343, расположенного по адресу: г. Москва, 3 Сетуньский проезд, д. 16, создается впечатление, что он открывался не для жителей микрорайона «Потылиха», а для обслуживания находящегося поблизости подразделения ГИБДД. Часы и дни работы у них полностью совпадают (даже понедельник выходной). И местные жители вынуждены стоять в общей очереди вместе с многочисленными плательщиками штрафов и регистрационных сборов.
Всем известно, что Сбербанк России вырос на народных деньгах. Вот и встает вопрос: а когда выросшее детище хоть немного будет думать о том самом народе?
Читайте по теме:
Здоровье и безопасность: оторванный от жизни «остров» в Западном округе Москвы
Пикет у Сбербанка: у людей отняли работу, здоровье и смысл жизни

Tags: